Основа документа — политика опубликованного сайта Технорум от 13 августа 2026 года. Сведения о работе форм и хранении спецификаций уточнены для текущей версии сайта.
1. Оператор и область применения
ООО «Технорум»: ОГРН 1237700249907, ИНН 9729343757, КПП 773101001. Адрес: 121596, Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, помещ. 29/1/2. Телефон: +7 495 744-69-09. Электронная почта: raketa@texnoroom.ru.
Политика применяется к инженерным обращениям и запросам предложения, направленным через формы, по телефону и электронной почте, а также к личному кабинету клиента.
2. Какие данные передаются
Имя, телефон, электронная почта, организация и ИНН при их указании, адрес доставки, описание задачи, выбранные товары и добровольно прикреплённые файлы. В заявке фиксируются дата, время и согласие на обработку. Для работы и защиты сервиса могут использоваться технические журналы сервера.
Не прикладывайте данные, не относящиеся к задаче, и специальные категории персональных данных.
3. Для чего нужны данные
Данные используются для рассмотрения обращения, связи с заявителем, уточнения технических условий, подготовки предложения и работы по согласованной задаче. Согласие выражается отдельной отметкой перед отправкой формы.
4. Хранение и доступ
Заявки и вложения хранятся на сервере сайта. Доступ к панели управления защищён паролем. Личная ссылка на заявку позволяет просмотреть её состав и статус — не передавайте эту ссылку посторонним. Внутренние заметки команды клиенту не показываются.
Данные хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и дальнейшей работы по задаче, либо до отзыва согласия при отсутствии другого основания для хранения. Данные не публикуются и не используются для целей, не связанных с обращением.
При регистрации личного кабинета сохраняются контактные данные, реквизиты компании, отметка согласия и сведения о подтверждении доступа. Пароль и резервный код восстановления хранятся в виде хешей. Сохранённая подборка, заказы и документы кабинета хранятся на сервере.
5. Данные в браузере
Корзина, избранное, список сравнения и ссылки на созданные заявки сохраняются в памяти вашего браузера. Их можно удалить очисткой данных сайта. Для входа клиентов и сотрудников используются отдельные необходимые cookie сессии. Рекламные и аналитические счётчики в этой версии не подключены.
Документы компании доступны её подтверждённым сотрудникам. ИНН используется для сопоставления компании со счётом и сам по себе не даёт права доступа. Загруженные менеджером PDF распознаются локально на сервере сайта и не передаются сервису ИИ-помощника.
Видео загружается с Rutube только после нажатия кнопки воспроизведения. При переходе в Telegram, Rutube или на карту применяются правила соответствующего сервиса.
6. Помощник по подбору
При использовании ИИ-помощника после нажатия кнопки отправки текст сообщения, недавняя переписка и сведения о товарах передаются сервису DeepSeek для подготовки ответа. Не указывайте в переписке персональные данные и конфиденциальные сведения. В режиме «Поиск по каталогу», а также при ответах только об условиях и услугах Технорум, сообщения обрабатывает сервер сайта без обращения к DeepSeek.
Сервер сайта не сохраняет переписку помощника в базе заявок. Переход «Передать задачу специалисту» переносит описание задачи в форму: данные сохраняются как заявка только после её отправки. Обработка на стороне DeepSeek регулируется политикой этого сервиса.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Направьте обращение на raketa@texnoroom.ru, указав номер заявки и контактные данные, по которым её можно найти. Для защиты данных может понадобиться подтверждение личности заявителя.
8. Изменения
При изменении целей, состава данных или способа обработки актуальная редакция публикуется на этой странице.